Gwarancja
Gwarancja
Dbamy o jakość – poniżej znajdziesz zasady gwarancji dla naszych produktów.
Okres gwarancji
- Standard: 24 miesięcy
- Gwarancja dotyczy wad materiałowych i produkcyjnych.
Co obejmuje gwarancja
- wady wykonania, konstrukcji, szycia
- trwałe usterki materiału wynikające z produkcji
Czego gwarancja nie obejmuje
- naturalnego zużycia (np. spłaszczenie pianki z czasem)
- uszkodzeń mechanicznych, przetarć, rozcięć
- zabrudzeń, odbarwień od detergentów/chemii
- uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania lub pielęgnacji
- modyfikacji/napraw wykonanych samodzielnie lub przez osoby trzecie
Jak zgłosić reklamację
- Napisz na: hello@hollywoodhouse.pl
- Podaj: numer zamówienia, opis problemu, datę odbioru.
- Dołącz zdjęcia/film: usterka + ujęcie całego produktu.
Co dalej
- Odpowiemy z informacją o dalszych krokach.
- W zależności od sytuacji: naprawa / wymiana / zwrot zgodnie z prawem konsumenckim.
Ten dokument nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.