Zwroty i reklamacje

Zależy nam, abyś był w pełni zadowolony z zakupu. Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz skorzystać z prawa zwrotu lub złożyć reklamację.

Zwrot produktu

• Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
• Produkt nie może nosić śladów użytkowania.
• Powinien być odesłany w oryginalnym opakowaniu.

Jak dokonać zwrotu

1. Skontaktuj się z nami mailowo.
2. Podaj numer zamówienia.
3. Otrzymasz instrukcję dotyczącą odesłania produktu.

Koszt odesłania produktu ponosi kupujący.

Reklamacje

Jeśli produkt posiada wadę fabryczną lub został uszkodzony w trakcie transportu, możesz złożyć reklamację.

Jak zgłosić reklamację

• Wyślij zgłoszenie na e-mail.
• Podaj numer zamówienia.
• Dołącz zdjęcia uszkodzenia.

Odpowiemy na zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i poinformujemy o dalszych krokach.

Uszkodzenie podczas transportu

Jeżeli przesyłka nosi ślady uszkodzenia przy odbiorze, prosimy o sporządzenie protokołu szkody z kurierem.